Follow-up is misschien wel het meest onderschatte onderdeel van commerciële groei. Bedrijven investeren in marketing, bouwen campagnes, verzamelen leads en dan gebeurt er vaak niets. Niet omdat er geen interesse is, maar omdat er geen structuur zit in het opvolgen van die contacten. En net daar begint het verschil.
Tijdens een kwartaalreview met een van onze klanten - een internationale speler in logistiek, warehousing en fulfilment - kwam het volgende op tafel: een afspraak, gemaakt via een Proactify-traject, blijkt een potentieel te hebben van 25 miljoen euro.Niet over vijf jaar, maar op relatief korte termijn. En belangrijker nog: volgens de klant gaat het om een profiel waarvoor zij zelfs een nieuwe site zouden oprichten.
Proactief verkopen: voor veel technische bedrijven klinkt het … ongemakkelijk. “Wij willen niet opdringerig zijn.” “Onze klanten komen vanzelf wel.” “Wij geloven in kwaliteit, niet in pushen.” Maar hier schuilt een groot misverstand.
Hoe gebruik je klantenbevraging om beleidsdossiers te onderbouwen en strategische impact te creëren?